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华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

 

随着人工智能技术在各行各业的不断应用,人工智能逐渐成为企业发展的重要引擎。但由于人工智能领域缺乏统一的行业标准,加上数据采集、清洗等方面的局限性,不同领域的企业在智能化转型过程中面临不同的问题。华为云 EI针对这些问题,提供了基于统一平台的行业 AI能力和服务,帮助企业解决智能化转型过程中遇到的各种问题。

 

华为云EI智能体是华为云打造的人工智能体验窗口,它包括丰富的企业智能云服务,以及异构计算平台,并致力于拆除企业AI应用门槛,给机器以智能,给服务以平台,为实体经济赋能,让AI“实用”起来。联接人与人、物与物、人与物的海量信息和行业智慧,构建万物互联的智能世界

 

具体来讲,华为云 EI产品具有以下特点和优势:

1、基于华为云领先的人工智能技术,结合华为自身业务场景,为客户提供场景化解决方案。

2、使用方便,即学即用,支持开箱即用;

3、模型复用,通过 EI平台的开放 API和标准化服务接口,帮助企业快速构建人工智能应用。

4、一站式 AI开发平台,通过统一的数据和模型管理,让开发者专注于业务创新。

5、智能运维和安全管理,让 AI开发更智能、更安全。

 

AI赋能,提升客户服务体验

AI技术在提升客服效率、提高服务质量、改善客户体验等方面起到了积极作用,越来越多的企业开始探索使用 AI技术提升客户服务体验。华为云 EI目前提供6大类,60+产品,满足软件开发及互联网等用户AI诉求。比如,在解决客服领域的“最后一公里”问题华为云通过 AI赋能客服中心,打造全渠道一致、全场景一致的服务体验,全面提升客户满意度。

 

在实际操作上,企业通过华为云 EI提供的全渠道统一接入平台,轻松构建多渠道客服中心,在线客服、邮件客服等都能统一接入平台,实现多个渠道统一管理和统一运营。在服务过程中,企业可以通过智能质检系统对业务进行实时监控和智能分析,发现并及时处理客户投诉问题;还可以通过智能机器人实现客户服务的全流程自动化,帮助企业大幅提升客户服务效率。

 

AI赋能,帮助企业降本增效

华为云 EI构建了全栈 AI能力,包含云、端、边、网多个 AI能力,围绕存算分离架构,拥抱生态,助力企业“存、算、管、用” 好数据。此外,华为云 EI为企业提供了丰富的 AI应用场景,包括智能客服机器人、智能推荐系统、语音识别、图像识别等。华为云 EI提供的解决方案包括了数据中心的节能降耗,为企业降低能源成本;优化运维管理,提高运维效率;结合业务场景和 AI能力,打造智能化应用等。

 

AI赋能,帮助企业实现智能化转型

华为云 EI以人工智能为核心,提供一站式 AI开发平台、 AI能力开放平台、 AI解决方案、 AI人才服务等,帮助企业实现智能化转型。

 

华为云EI在众多行业中成功应用,帮助行业客户实现了人工智能的赋能,加速企业数字化转型进程。这些实践很好地丰富了华为EI的内涵,并不断延展了华为在人工智能方面的洞察。在制造业,华为云EI助力自身电子制造成品率的提升。在城市供暖管理方面,华为云EI帮助北京的某供暖企业对智能供暖阀门的动态调节,提升单位平方米的加热利用率在智慧城市方面,华为与龙岗区合作建设了智慧警务系统。

 

总的来说,通过华为云 EI对企业数字化升级的能力加码,相信未来能帮助企业持续提升 AI能力和智能云服务能力华为云致力于帮助企业实现智能化转型、构建智能世界,未来亦将与更多合作伙伴一起赋能千行百业客户。

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加入于:2022-10-12