一、小区告警
在完成新扩容小区激活后，出现DU小区软件错误告警，如下：
在以往经验中，常遇到扇区相关的软件错误告警，而查询小区发现，扇区、AAS状态正常，小区是不可用状态。
二、告警排查
1、baseline参数是否准确或者完整，重新刷新baseline参数，告警未清除。
2、尝试重启站点，重新激活小区，站上其它小区上SW Error告警，不可用，而新扩容小区正常，如下：
3、修改扇区共享参数：由于未开通反开4G，扇区共享参数核查一致，均为开启。
4、下一步排查方向：呈现出“排斥”现象，数据配置异常、参数冲突或软件版本不一致等方面。重点围绕新扩容小区的数据配置进行核查，检查异常项如下：
即新扩容小区特殊子帧与原小区配置不一致，修改如下：
再次激活小区，恢复正常；软件告警清除。
三、案例小结
1、在硬件（扇区、AAU）状态正常的前提下，软件错误告警通常指向数据配置逻辑错误或软件版本兼容性问题。
2、数据配置核查：DU小区的配置参数（如频段、中心载频、带宽）与物理设备或规划数据不一致，可能导致软件逻辑错误；另外，NR邻接小区的配置与DU小区配置不一致，也可能导致软件层面处理异常。
3、其它排查方向：基站版本、AAU等是否存在不一致或者不兼容等问题，在本案中虽未出现，但也是上软件告警的一种可能。
转载自 CSDN-专业IT技术社区
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